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Tranvía de Parla mantiene un alto grado de satisfacción en sus usuarios

By 31 enero 2025No Comments

En el marco del compromiso del Tranvía de Parla con la mejora continuase procedió a realizar la Encuesta Anual de Satisfacción del Tranvía de Parla, en la que participaron 1.982 usuarios, los cuales compartieron su percepción sobre el servicio. Los resultados confirman que los esfuerzos realizados por ofrecer un servicio cómodo y eficiente son valorados positivamente por los viajeros.

La valoración general del servicio alcanzó una puntuación de 8,72 sobre 10, lo que reafirma la confianza y satisfacción de los usuarios. Además, el 98,3% recomendaría el Tranvía de Parla, destacando aspectos como la claridad de la señalización (8,68 puntos), la amabilidad del equipo (8,43) y la seguridad durante el trayecto (8,39).

El análisis refleja una elevada expectativa por parte de los viajeros (9,12 puntos en el Índice de Calidad Esperada).

Tranvía de Parla sigue siendo el medio de transporte preferido por los ciudadanos, constituyendo un medio de movilidad sostenible, innovadora, eficaz y que vertebra la ciudad.