Guía de usuario

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Adquirir tu billete en cualquiera de las máquinas expendedoras que encontrarás en las paradas. Las máquinas son intuitivas y te indicarán los pasos a seguir para la compra de tu billete. 1º selecciona tu billete, 2º introduce el importe, 3º recoge tu billete. Si tienes alguna incidencia a la hora de tramitar la compra, ponte en contacto con nuestro personal del Puesto de control en el botón (interfono) que encontrarás a tu derecha, y te guiaremos.
El plazo para comunicar cualquier incidencia es de máximo dos horas, para garantizar la trazabilidad de la operación, a través de cualquiera de los interfonos de parada o en el teléfono gratuito 900 702 010 dentro de nuestro horario, publicado en la web.
Transcurrido ese tiempo no se atenderán reclamaciones por ese concepto, por lo que rogamos que uséis las herramientas a vuestra disposición. Te recordamos que los billetes válidos para la compra de un billete sencillo deben de ser de 5€ y 10€. Sólo admite billete de 20€ si se preseleccionan bonos de 10 viajes.
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Esperar a que el tranvía se detenga completamente en la parada y presionar el botón de apertura de la puerta por la que vayas a acceder
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Validar tu billete nada más acceder al tranvía, en cualquiera de las validadoras que encontrarás junto a las puertas. Si varias personas viajan con el mismo billete, deben validarlo tantas veces como personas viajen. En el caso de viajar con la tarjeta de Transporte publico debes validar tu tarjeta de contacto.
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Descender del vehículo en la parada a la que te dirijas. El tranvía se detiene en todas las paradas, debiendo únicamente pulsar el botón de apertura de la puerta por la que desees salir.

Normativa del Tranvía

Las principales normas que se deben respetar en el uso del tranvía son:

  • Dejar salir antes de entrar
  • Los niños menores de 4 años no pagan
  • Validar siempre el billete.
  • La sanción por viajar sin el billete correcto es de 80 euros
  • Prohibido reproducir música con volumen alto
  • Está prohibido fumar, comer y beber dentro del tranvía
  • Prohibido colocar los pies sobre los asientos
  • Los perros deben de ir provistos de bozal, correa de no mas de 50cm, y en el ultimo coche dentro de los horarios permitidos.
Reglamento de viajeros